张**自从搬到济宁新装修的新家后感觉身体不舒服，怀疑室内甲醛超标问题，就在网上搜索济宁新房除甲醛公司找到我们公司，经过检测发现室内甲醛严重超标。不久前，张女士在济宁的一家专卖店买了一套家具，床垫是赠送的。家具搬到卧室不到一个月，全家都感到不舒服，尤其是张女士和她的儿子还出现了头痛、喉咙痛、胸闷等症状，张女士认为这是天气炎热的原因，没有注意。两天后，四岁的儿子突然发烧了。服药后，高烧不退，不得不住院治疗。主治医生听说张女士的家人刚搬到新家，建议进行室内空气测试。张女士邀请济宁新房除甲醛公司进行检测，结果让张女士大吃一惊，床垫的甲醛释放量是0.39mg/立方米，超标已经达到四倍。
张女士联系家商家,但商家表示,赠送产品没有质量保证,张女士只能找床垫工厂,工厂承认质量问题,但只同意更换床垫和赔偿医疗费用,张女士提出的误工费、交通费、营养费其他补偿。张女士立即向济宁市消费者保护**会投诉此事。
经消费者保护部门调解，**终床垫厂家与张女士达成协议:1.厂家将无条件免费为张女士更换床垫，并确保更换的床垫符合国家标准;2.厂方将主动赔偿消费者张女士的医疗费、误工费、交通费、营养费等经济损失人民币18,000元。
